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更新于 6月16日

汽車4s店客服主管

5000-10000元
  • 邯鄲復興區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服汽車4S店/經銷商新能源汽車
崗位內容: 1. 管理并協調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標 任職要求: 1. 具備2年以上客戶服務或客戶支持經驗,擔任過客服主管或經理職位。 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。 3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統 4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

復興區AITO授權用戶中心·邯鄲現代汽車城

職位發布者

杜超/人力經理

當前在線
立即溝通
公司Logo河北泓慶汽車銷售有限公司
河北泓慶汽車銷售有限公司成立于2021年7月,公司注冊資金800萬元,是河北省石家莊市唯一一家賽力斯AITO集交付、整車銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋四位一體的標準4S旗艦店,是華為深度賦能的合作伙伴!總占地面積3580M,地址位于河北省石家莊市北二環東路86號國際汽車貿易園區內,交通便利,地理位置優越。把握“人才是企業的發展之根,納賢是企業成功之本”的用人宗旨,建立了制度完善的現代化科學管理體系,吸引和凝聚了眾多專業化、高素質的各類人才,現有員工96.8%以上擁有大專及以上學歷,年輕、有朝氣,富有開拓性。本公司一貫堅持圍繞“用戶為中心,品質至上”的價值理念,以“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業”為企業宗旨,熱忱服務于每一位顧客,力求讓每一位顧客在我公司都能享受到超值的服務,重視與客戶建立穩固的互信關系,努力做到讓顧客百分百滿意。我們相信顧客是創造企業價值鏈的源泉,讓顧客滿意的過程是企業營造整個價值鏈的至關重要環節。公司擁有一支充滿活力、朝氣蓬勃的銷售及售后團隊,銷售人員經過重慶賽力斯廠家嚴格專業培訓,具備很強的業務水平,取得廠家授權資格證書,可以向客戶提供整車銷售、維修服務、保險代理等多項專業而熱情的服務。公司擁有先進的專業檢測設備及專用工具,充分保證維修服務的高效快捷,確保為客戶提供高水準的服務。公司經過不懈的努力,在石家莊地區樹立了良好的社會知名度。統一化的管理給客戶提供最迅捷的服務。本公司自建立之初即向著一流汽車服務企業的目標努力。在不斷完善并規范企業管理水平的基礎上,公司還積極推進公司辦公自動化進程,完善公司信息化管理。在人力資源管理上,公司強調以人為本,尊重人才,為每一位員工提供廣闊的發展空間和良好的工作環境。AITO就是Adding Intelligence to Auto的縮寫,簡單來說就是“把智能塞進車里”。AITO與AUTO一字之差:“I” Intelligence,代表HarmonyOS智能座艙等創新技術能力;通過“I”的賦能,AITO將智能帶入汽車,讓汽車更智慧。
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