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更新于 4月27日

售后服務工程師

4000-6000元
  • 西安長安區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電氣設備電氣機械/電力設備
一、崗位職責:
1. 協助售后服務部經理制定部門年度工作規劃;
2. 負責組織分析處理客戶投訴、退換貨要求、零配件供應要求等,提出處理方案;
3. 負責組織協調處理產品方案的實施;
4.負責按照裝車方案組織產品現場裝車工作;
5. 負責顧客財產的管理及建立售后服務檔案,并進行總結分析;
6. 根據需要,對客戶舉行各種形式的回訪和調查,以獲取客戶的直接反饋;
7. 協助進行市場調查,負責收集各種市場、產品信息,及時反饋給相關部門;
8. 完成售后服務部經理交辦的其他工作任務。
二、任職資格:
1.大學專科及以上學歷。
2.受過客戶服務、法律知識、公共關系、商務禮儀等方面的培訓。
3.2年以上本行業供應管理或售后服務經驗。
4.熟悉公司產品和機車基本知識,具有較強的動手能力;
5.具備基本的網絡知識,能夠熟練使用自動化辦公軟件;
6.具有較強的人際交往能力和社會活動能力,善于協調溝通。

工作地點

西安長安區紫薇物業A4主樓

職位發布者

蔡萬媛/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo陜西星瀾軌道裝備有限公司
陜西星瀾軌道裝備有限公司,成立于2017年,是一家以城市軌道交通供電系統核心裝備產品研發、生產、銷售為一體的國家級高新技術企業。生產廠區坐落于陜西省西安市高新區草堂科技產業基地,占地面積40畝,配備完善的研發、試驗、生產、檢測、庫房場地及設施設備,現有員工80多人,其中本科及以上學歷占總人數的50%,核心研發團隊具有豐富的行業經驗。星瀾軌道自成立以來堅持自主化研發道路,與西安交通大學、長安大學、西安電子科技大學建立了長期的研發合作關系,并依托其軌道交通領域的產業發展基礎,利用自身在機車牽引系統保護開關設備研發方面的優勢,致力于城市軌道交通直流供電系統核心零部件的研發、生產、銷售。星瀾軌道積極推進中車(集團)重大專項“城軌車輛電傳動系統平臺研究,穩步實施城軌車輛進口器件國產化替代”戰略目標并參與國家發改委“系列化標準地鐵列車研制”項目,業務范圍涵蓋:軌道交通裝備產品研發、生產、銷售;軌道交通維保服務;同時面向地鐵運營公司提供直流供電系統領域的解決方案。
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