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美團校園聚合送城市經理 一、崗位職責 1.配送體系構建：調研城市及校園配送環境，結合公司業務規劃搭建配送網絡，持續優化流程，合理規劃路線、調配資源，提升配送效率、降低成本與提高客戶滿意度。 2.站點及團隊管理：負責配送站點運營，涵蓋選址、設備配置與人員安排。依業務量調整策略，組建、培訓團隊，監督工作、評估績效，推動團隊達成配送目標。 3.業務拓展與客戶維護：開拓本地配送市場，與潛在客戶建立聯系，提供個性化方案促成合作；維護現有客戶，處理配送問題，提升服務質量與客戶忠誠度。 4.運營數據決策：監控配送時效、訂單量、投訴率等數據，定期分析總結，挖掘問題與機會，據此制定改進措施，保障業務健康發展。 5.合作協調：與政府部門、行業協會建立良好關系，獲取政策信息；與公司內部多部門及其他城市、校園配送團隊溝通協作，優化業務流程與提升整體服務水平。 二、任職要求 1.學歷專業：專科及以上學歷，外賣管理、交通運輸、工商管理等相關專業優先。 2.工作經驗：孰知美團聚合送業務線，有兩年以上工作經驗，原站點星級考核優益。 3.技能能力：具備配送規劃與組織能力，可獨立優化配送體系；擅長團隊管理，有良好溝通協調與領導能力；數據分析能力強，能運用工具決策；能解決突發問題，熟悉行業法規、成本控制方法，熟練使用辦公及配送管理軟件。 4.個人素質：責任心強、敬業，工作主動，抗壓能力佳，適應長期出差；有良好職業道德，注重團隊合作，學習與適應能力強，能跟上市場與業務變化。