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1.本科及以上學(xué)歷，有3年以上的外呼和質(zhì)檢等語音交互分析類產(chǎn)品的效果運(yùn)營優(yōu)化經(jīng)驗(yàn) 2.熟悉運(yùn)營商客戶，對用戶滿意圖提升和裝維服務(wù)提升業(yè)務(wù)有一定知識儲備的優(yōu)先 3.具備基本的方案交流能力，能向客戶傳遞清楚產(chǎn)品價(jià)值和優(yōu)秀案例 4.良好的服務(wù)意識，危機(jī)意識，溝通表達(dá)能力； 5.良好的執(zhí)行力、資源協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 1、負(fù)責(zé)維護(hù)外呼類產(chǎn)品的語義庫整體意圖和詞集、質(zhì)檢類產(chǎn)品的模型庫，提升復(fù)用效率； 2.負(fù)責(zé)局點(diǎn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)寫和模型優(yōu)化需求，牽引客戶協(xié)同完成數(shù)據(jù)標(biāo)注和模型訓(xùn)練，提升意圖識別和質(zhì)檢準(zhǔn)確率； 3.與區(qū)域代表處聯(lián)動，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)場景拓展、標(biāo)準(zhǔn)場景的復(fù)制推廣、用戶資源爭取，提升業(yè)務(wù)場景豐富度及運(yùn)營點(diǎn)收入 4.?面向客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)，及時解決客戶問題，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)匯報(bào)，提升客戶滿意度和產(chǎn)品口碑