職位描述:
1、深入了解和分析口腔門診的日常運營、患者溝通流程及醫患互動模式,提煉出關鍵痛點和改善機會。
2、與臨床醫生和患者溝通,收集并整理他們在診療過程中對信息溝通的需求、偏好及挑戰,形成詳細的調研報告。
3、參與公司新產品(AI驅動的醫療設備)在門診環境中的測試和反饋收集,協助團隊了解其應用場景與實際效果。
4、提供專業建議,優化醫患溝通流程,提升患者滿意度和診療效率,支持產品的設計迭代與優化。
5、參與內部會議并定期與產品團隊溝通,提出基于市場調研和門診實地經驗的策略建議。
職位要求:
1、 口腔醫學、護理學或相關專業背景優先。
2、 具備2年以上口腔咨詢或醫療銷售工作經驗。
3、 熟悉口腔醫學知識,了解常見口腔疾病的診斷和治療方法。
4、 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與患者建立信任關系。
5、 較強的問題解決能力和應變能力,能夠處理復雜的咨詢問題。
6、 熟練使用辦公軟件和醫療管理系統。
7、 具備團隊合作精神,能夠與醫療團隊緊密協作。