崗位職責:
1、負責負責組織質量、生產和及技術部針對客戶抱怨的問題做好產品的改進和優化工作;
2、對客戶投訴原因進行分析,擬定臨時措施與永久措施,并跟進責任部門的改善情況,并編制8D/5W等報告回復客戶;
3、客戶駐廠管理;
4、客戶所提正常需求轉化及日常關系維持;
5、售后良率數據整理/報告輸出;
6、領導安排的其他工作。
任職要求:
1、學歷要求:大專及以上學歷;
2、年齡要求:35歲以下優先;
3、經驗要求:2年以上蓋板加工質管理工作經驗,3年以上用戶服務工作經驗;
4、能力要求:有很強的管理能力、應變能力、抗壓能力、溝通能力,數據分析能力,品質管控能力,具備跨部門工作組織協調能力。
職位福利:五險一金、周末雙休、包住、餐補、免費班車、高溫補貼、采暖補貼、定期體檢