職位描述
售后客服售前客服電話客服全白班辦公用品/設備家具/家居/家電家具制造
崗位職責：
1. 處理買家的各種售后問題，包括：退差、物流查詢與異常處理、退換貨、產品相關問題等。
2. 解決客戶不滿，對客戶進行溫情的安撫，并以用戶為導向解決問題，取得客戶滿意和好評。
3. 遇到不能解決的問題，需及時創建售后單據清晰描述客戶問題并做好交接工作。
4. 按內部流程跟進好相關的單據流轉，推動其他部門協同處理好用戶問題。
5. 針對各種售后問題，剖析根源并向公司提出有效的杜絕和減少問題產生的建議。
1. 處理買家的各種售后問題，包括：退差、物流查詢與異常處理、退換貨、產品相關問題等。
2. 解決客戶不滿，對客戶進行溫情的安撫，并以用戶為導向解決問題，取得客戶滿意和好評。
3. 遇到不能解決的問題，需及時創建售后單據清晰描述客戶問題并做好交接工作。
4. 按內部流程跟進好相關的單據流轉，推動其他部門協同處理好用戶問題。
5. 針對各種售后問題，剖析根源并向公司提出有效的杜絕和減少問題產生的建議。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，有家居行業工作經驗者優先。
2. 具有良好的溝通能力，熟練運用辦公軟件，具備一定資料整理和呈現能力。
3. 擅長客戶溝通，具備較好的服務意識和親和力。
4. 吃苦耐勞，積極上進，執行力強，學習力強。
1. 大專及以上學歷，有家居行業工作經驗者優先。
2. 具有良好的溝通能力，熟練運用辦公軟件，具備一定資料整理和呈現能力。
3. 擅長客戶溝通，具備較好的服務意識和親和力。
4. 吃苦耐勞，積極上進，執行力強，學習力強。
崗位福利：
1. 提成制工資綜合8到10k，具備有競爭力的崗位薪酬，適合有上進心的你。
2. 專業、全面的培訓制度。清晰、透明的個人晉升制度。
3. 辦公室環境優美，工作設施齊全。
4. 每人每月交通津貼，伙食津貼，全勤津貼。
5. 每月各種活動下午茶團建。
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2. 專業、全面的培訓制度。清晰、透明的個人晉升制度。
3. 辦公室環境優美，工作設施齊全。
4. 每人每月交通津貼，伙食津貼，全勤津貼。
5. 每月各種活動下午茶團建。
工作地點
佛山南海區林氏家居(沙頭總部)
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職位發布者
侯先生/人事招聘專員
昨日活躍立即溝通
廣州騰睿國際技術有限公司+騰睿人力資源服務公司成立于2014年7月，注冊資本1000萬,與賽睿人力資源同屬為兄弟公司，曾為數千家大客戶提供人力資源外包服務解決方案。+公司現有業務涉及人力資源服務、人才信息咨詢、人力資源流程外包（人事事務服務、代辦社會保險、住房公積金、招用工手續等）、外籍人服務、商保團險服務等，可根據客戶的需求提供個性化的人力資源外包服務解決方案。服務覆蓋全國350余家大型企業，近10000人的派遣服務。+擁有成熟的服務體系，專業的人力資源服務專業作為項目接口人，對于疑難問題可以及時有效的處理及反饋，在提高員工滿意度和把控用工風險方面有豐富經驗。+除深圳本地的人力資源服務外包，我們還提供異地人事代理。在員工入離職、社保&公積金的申報、轉移、封存等方面都能做到很好的把控。+公司倡導“以人為本”的服務理念，以品牌代理服務為主導，致力于為國內行業客戶提供系統全面的服務解決方案。
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