崗位職責
1、制定獨立站年度/季度運營計劃,包括GMV目標、流量增長、轉化率提升等核心指標;
2、根據市場趨勢和用戶需求,優化產品結構、定價策略及促銷活動(如黑五、大促等);
3、競品分析,定期輸出行業報告并調整運營策略;
4、主導SEO/SEM優化,提升自然搜索排名及付費廣告ROI(Google Ads、Facebook/Instagram Ads等);
5、拓展社媒營銷(TikTok、YouTube、紅人合作等)及EDM郵件營銷,協調海外聯盟營銷(Affiliate Marketing)或KOL合作;
6、優化獨立站UI/UX、購物流程、落地頁設計,降低跳出率;
7、A/B測試關鍵環節(如CTA按鈕、結賬流程),提升轉化率;
8、管理用戶評價體系,處理客訴問題,提升復購率;
9、監控Google Analytics、Hotjar等數據工具,分析用戶行為及銷售漏斗;
10、定期輸出運營報告(周/月報),提出數據驅動的優化方案;
11、協同供應鏈團隊管理庫存、物流時效及退貨率;
12、與設計、開發團隊協作完成網站功能迭代(如多語言站、支付方式擴展)
任職要求
1、3年以上跨境電商獨立站運營經驗,有0-1搭建經驗或品牌站成功案例優先;
2、精通Google Analytics、Facebook Pixel等數據分析工具;
3、熟悉Shopify/Magento/WooCommerce等建站平臺后臺操作;
4、擅長SEO優化、Google Ads及社媒廣告投放策略;
5、英語CET-6或同等水平,能撰寫營銷文案或與海外團隊溝通,熟悉海外消費習慣;
6、對GMV、ROI等指標敏感,具備強執行力;
7、具備帶領3人以上團隊的經驗,擅長跨部門協作;
8、熟悉DTC模式或海外本土化營銷策略,有Shopify Plus或獨立站工具(如Klaviyo、Privy)使用經驗者優先;