崗位職責(zé)
1、制定獨(dú)立站年度/季度運(yùn)營計(jì)劃,包括GMV目標(biāo)、流量增長、轉(zhuǎn)化率提升等核心指標(biāo);
2、根據(jù)市場趨勢和用戶需求,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、定價(jià)策略及促銷活動(dòng)(如黑五、大促等);
3、競品分析,定期輸出行業(yè)報(bào)告并調(diào)整運(yùn)營策略;
4、主導(dǎo)SEO/SEM優(yōu)化,提升自然搜索排名及付費(fèi)廣告ROI(Google Ads、Facebook/Instagram Ads等);
5、拓展社媒營銷(TikTok、YouTube、紅人合作等)及EDM郵件營銷,協(xié)調(diào)海外聯(lián)盟營銷(Affiliate Marketing)或KOL合作;
6、優(yōu)化獨(dú)立站UI/UX、購物流程、落地頁設(shè)計(jì),降低跳出率;
7、A/B測試關(guān)鍵環(huán)節(jié)(如CTA按鈕、結(jié)賬流程),提升轉(zhuǎn)化率;
8、管理用戶評(píng)價(jià)體系,處理客訴問題,提升復(fù)購率;
9、監(jiān)控Google Analytics、Hotjar等數(shù)據(jù)工具,分析用戶行為及銷售漏斗;
10、定期輸出運(yùn)營報(bào)告(周/月報(bào)),提出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的優(yōu)化方案;
11、協(xié)同供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)管理庫存、物流時(shí)效及退貨率;
12、與設(shè)計(jì)、開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成網(wǎng)站功能迭代(如多語言站、支付方式擴(kuò)展)
任職要求
1、3年以上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有0-1搭建經(jīng)驗(yàn)或品牌站成功案例優(yōu)先;