職位描述
咨詢服務IT服務計算機軟件
崗位職責：
1、解答技術問題，提供詳細的技術指導和解決方案；
2、故障排查與處理：針對故障問題能迅速判斷分析原因并給予遠程協助解決；
3、問題記錄與整理：將客戶咨詢的問題和解決方案進行記錄和整理，形成知識庫，達到與團隊成員分享。
崗位要求：
1、有過相關客服崗位的經驗，有在線客服和打字速度在60個/分鐘者優先。
2、有責任心、有原則，工作細致耐心，能有較強的抗壓能力，良好的溝通協作能力。
3、熟練操作辦公軟件，如EXCEL、WORD等
4、理解力強，能快速處理緊急事件
3、能接受輪班制，有小夜班
4、年齡23-26之間
工作地點
青島市北區臺柳路270號
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職位發布者
韓女士/人事
剛剛活躍立即溝通
湖北笑聯科技有限公司笑聯科技成立于2018年4月，是國內領先的專注于物聯網生活服務平臺，是海爾產業金融旗下專注于高校后勤服務的創新主體，同時也是海爾商用系列產品的全國總經銷。平臺致力于通過大數據、云計算、人工智能、物聯網技術和獨有的產業生態布局為各大高校、企業及學生提供數智化綜合解決方案。截至2023年12月，智慧笑聯業務覆蓋全國29個省份、累計服務各省市區域龍頭運營商150余家、一體化校園后勤服務案例達450余所、觸達超23萬實時在線設備、服務500萬真實用戶、年均交易訂單總量超3億筆。公司秉持“匠心設計硬件產品、盡心開發軟件功能、用心提供生態服務〞的發展理念，通過軟硬一體＋生態運營的雙輪驅動，持續助力校園后勤服務產業數智化轉型升級。解決運營商經營難、設備商兼容難、學校管理難、學生服務難的“四大痛點〞。
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