職位描述
倒班制網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)
售后備件客服 （幾乎不涉及電話，純文字作業(yè)）
一、工作內(nèi)容
1、通過郵件、在線客服等渠道受理客戶的手機、平板、電子產(chǎn)品和TOC 、云服務(wù)等售后問題咨詢;
2、負(fù)責(zé)將SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問題，升級至相關(guān)團隊處理;
3、保障客服滿意度，為問題及客戶滿意度閉環(huán)負(fù)責(zé)。
二、薪資福利
基本薪資 ：4000-4300元/月+績效工資+班次補貼，綜合到手：5000-7000元/月
三、員工福利：
1、年終獎13薪
2、六險一金（額外商業(yè)補充保險）
3、正常假期外帶薪休假5-10天/年以及
4、不定期團建、生日、年節(jié)福利等
> 我們提供：
> - 體系專業(yè)培訓(xùn)與晉升空間
> - 世界500強平臺履歷，助力職業(yè)發(fā)展
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2、負(fù)責(zé)將SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問題，升級至相關(guān)團隊處理;
3、保障客服滿意度，為問題及客戶滿意度閉環(huán)負(fù)責(zé)。
二、薪資福利
基本薪資 ：4000-4300元/月+績效工資+班次補貼，綜合到手：5000-7000元/月
三、員工福利：
1、年終獎13薪
2、六險一金（額外商業(yè)補充保險）
3、正常假期外帶薪休假5-10天/年以及
4、不定期團建、生日、年節(jié)福利等
> 我們提供：
> - 體系專業(yè)培訓(xùn)與晉升空間
> - 世界500強平臺履歷，助力職業(yè)發(fā)展
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工作地點
蕪湖弋江區(qū)三山時代廣場63
入職公司信息
- 入職公司: 睹煜(上海)信息服務(wù)有限公司
- 公司地址: 嘉戩公路328號上海市嘉定區(qū)嘉戩公路328號
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
方女士/人事經(jīng)理
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上海熟人智能科技有限公司
熟人直聘成立于2021年，目前已完成A輪融資。是一家以科技驅(qū)動人力發(fā)展的綜合數(shù)字化招聘平臺，專注于為企業(yè)降本增效的人力資源外包服務(wù)機構(gòu)。融合最新A1、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提高企業(yè)招聘效率，提升企業(yè)員工穩(wěn)定性，旨在為企業(yè)“招聘難”、“留存難”、“成本高”等問題提供全面有效解決方案，助力企業(yè)在競爭中保持領(lǐng)軍優(yōu)勢，為企業(yè)提供可靠的支持和保障，讓人力資本實現(xiàn)最大價值，從而推動社會發(fā)展，并讓我們的世界變得更加美好。使命：提升勞動人民的工作和生活品質(zhì)愿景：做一家開發(fā)人的服務(wù)公司/成為全球人力資源行業(yè)最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)品牌價值觀：誠信、創(chuàng)新、簡單、快樂、利他、向內(nèi)求
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