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售后備件客服 （幾乎不涉及電話，純文字作業）
一、工作內容
1、通過郵件、在線客服等渠道受理客戶的手機、平板、電子產品和TOC 、云服務等售后問題咨詢;
2、負責將SLA內不能解答的技術/投訴問題，升級至相關團隊處理;
3、保障客服滿意度，為問題及客戶滿意度閉環負責。
二、薪資福利
基本薪資 ：4000-4300元/月+績效工資+班次補貼，綜合到手：5000-7000元/月
三、員工福利：
1、年終獎13薪
2、六險一金（額外商業補充保險）
3、正常假期外帶薪休假5-10天/年以及
4、不定期團建、生日、年節福利等
> 我們提供：
> - 體系專業培訓與晉升空間
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