職位描述
電話客服全白班專業(yè)技術服務
崗位職責：
1. 負責華為產(chǎn)品售后咨詢的接待，通過電話、郵件等形式與用戶進行溝通。
2. 解決用戶關于產(chǎn)品的使用、維修等方面的問題，提供專業(yè)的咨詢和指導。
3. 跟蹤并記錄用戶咨詢問題，確保問題得到有效解決。
4. 維護良好的客戶關系，提升用戶滿意度和忠誠度。
崗位要求：
1. 專科及以上學歷，專業(yè)不限。
2. 具備良好的溝通能力，能夠清晰、準確地表達信息。
3. 具備出色的聆聽技巧和同理心，能夠理解并有效處理用戶需求。
4. 有處理用戶問題的能力，能夠冷靜、高效地解決各類問題。
1. 負責華為產(chǎn)品售后咨詢的接待，通過電話、郵件等形式與用戶進行溝通。
2. 解決用戶關于產(chǎn)品的使用、維修等方面的問題，提供專業(yè)的咨詢和指導。
3. 跟蹤并記錄用戶咨詢問題，確保問題得到有效解決。
4. 維護良好的客戶關系，提升用戶滿意度和忠誠度。
崗位要求：
1. 專科及以上學歷，專業(yè)不限。
2. 具備良好的溝通能力，能夠清晰、準確地表達信息。
3. 具備出色的聆聽技巧和同理心，能夠理解并有效處理用戶需求。
4. 有處理用戶問題的能力，能夠冷靜、高效地解決各類問題。
工作地點
鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心1123
入職公司信息
- 入職公司: 上海薈眾科技有限公司
- 公司地址: 肖塘路255弄10號2層紅日(上海)質(zhì)量技術服務有限公司
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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