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【崗位職責(zé)】 1.課程咨詢與銷售：負(fù)責(zé)接待學(xué)員及家長(zhǎng)咨詢，介紹課程體系、教學(xué)特色，制定個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，完成銷售轉(zhuǎn)化。 2.客戶關(guān)系維護(hù)：跟進(jìn)潛在客戶，定期回訪已報(bào)名學(xué)員，維護(hù)長(zhǎng)期客群關(guān)系，提高續(xù)費(fèi)率及轉(zhuǎn)介紹率。 3.市場(chǎng)推廣支持：協(xié)助線上線下推廣活動(dòng)（如講座、試聽課、地推等），挖掘潛在客戶資源。 4.數(shù)據(jù)記錄與分析：錄入客戶信息，跟蹤銷售進(jìn)度，分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷售策略。 5.跨部門協(xié)作：與教學(xué)、人事團(tuán)隊(duì)配合，反饋客戶需求，優(yōu)化課程產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)。 【崗位要求】 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，有銷售或顧問經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.溝通能力：親和力強(qiáng)，善于傾聽，能精準(zhǔn)把握客戶需求并有效說服。 3.目標(biāo)導(dǎo)向：抗壓能力強(qiáng)，具備銷售熱情和業(yè)績(jī)達(dá)成意識(shí)。 4.行業(yè)認(rèn)知：熟悉教培行業(yè)者優(yōu)先。