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更新于 4月27日

金融客服專員

6000-8000元
  • 北京朝陽區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服電話客服網絡客服全白班
1、按照流程、規范受理合作平臺的用戶電話咨詢,在規定的時間范圍內,解答用戶問題和投訴; 2、接待上級主管部門、工商、稅務等部門的咨詢電話; 3、及時反饋工作中遇到的各種問題、并督促相關部門落實解決問題,做好客戶回訪工作; 4、負責記錄和提交用戶的需求和建議信息; 5、 其他日常運營事務性工作處理。 任職資格: 1、年齡25歲以上,大學專科及以上學歷; 2、具有良好的溝通能力和邏輯思維能力; 3、熟練使用office系列辦公軟件; 4、有售后、呼叫中心等相關工作經驗優先; 5、責任心強、工作認真細心、具有良好的團隊合作意識。

工作地點

北京市朝陽區新源南路6號

職位發布者

許艷/人事經理

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公司Logo北京聚匯融盛互聯網科技有限公司
北京聚匯融盛互聯網科技有限公司成立于2016年4月,注冊資本金1000萬元,主營業務集中于互聯網信息技術領域、財務領域及人力資源領域。在互聯網信息技術領域,公司以精專業、高效率、低成本等優勢為銀行與融資性擔保公司等金融機構提供軟件開發維護、主機設備維護、智能化辦公系統研發、部分業務系統以及外圍業務系統等業務配套科技服務。公司已經成功為銀行等金融機構研發了房貸系統、車貸系統、電子保函系統、消金系統及數據分析系統。基于數據系統的實時分析,金融機構可以對業務的前、中、后期進行全流程風險管控,幫助用戶滿足行業監管合規要求。在財務領域,公司擁有豐富可靠的社會資源、高素質的團隊、規范的操作體系、頂尖的稅務專家,能夠提供專業的財務和會計服務。在人力資源領域,公司致力于以客戶需求為中心為金融機構和國內大中型企業提供專業的人力資源解決方案及勞務派遣服務,助力企業降本增效。公司在發展過程中,遵循“7-2-1”的戰略投資原則,即在現有業務、成長業務和未來業務的投資分別占比70%、20%和10%。并嚴格遵守法律法規及相關規章制度,一貫遵循“專業嚴謹、陽光普惠”的執業原則,遵循“守法誠信為本、社會效益優先,客戶利益至上、服務質量第一”的經營宗旨為客戶提供專業的技術服務、財務服務、人力服務。未來,聚匯融盛將持續推動技術創新與服務創新,致力于打造一個開放、多元、共享的新型產業。
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