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崗位職責：
1. 接聽客戶咨詢、查詢、投訴和業務辦理電話，提供專業的客戶服務。
2. 遵循公司服務規范，確保客戶滿意度和客戶體驗。
3. 及時記錄并反饋客戶問題，跟進處理結果。
4. 維護客戶信息資料準確性和完整性。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識。
2. 熟悉計算機操作，打字速度快。
3. 有耐心，能適應輪班工作制。
4. 具備一定的抗壓能力和問題解決能力。