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一、全面落實(shí)一汽大眾銷售的核心流程工作 1 接聽客戶電話，為客戶提供咨詢服務(wù) 2 通過與客戶的溝通，了解客戶需求 3 向客戶宣傳、展示和講解奧迪的產(chǎn)品 4 組織客戶試乘試駕 5 報(bào)價(jià)成交 6 遞交新車（介紹產(chǎn)品功能、配件及奧迪俱樂部相關(guān)事宜） 7定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤 8同已購車客戶及未購車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系，挖掘二次購買機(jī)會(huì)及潛在客戶 二、在銷售區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成銷售現(xiàn)場管理 1 保持展廳環(huán)境的清潔 2 維護(hù)展廳的正常工作秩序 3 保持展廳內(nèi)展示車輛完好無損，并保證車輛外觀的整潔 三、搜集區(qū)域市場信息，為上級(jí)提供決策支持 1 搜集區(qū)域市場需求信息，為銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)提供輔助決策 2 搜集競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)信息，為銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)提供輔助決策 四、建立、完善客戶信息系統(tǒng) 1 積累接洽過的客戶及已購車客戶信息，建立、完善并隨時(shí)更新客戶信息系統(tǒng) 2 為銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)提供客戶信息，進(jìn)行決策支持 五、為銷售支持工作提供協(xié)助 1 協(xié)助銷售支持人員，完成從庫房提車等相關(guān)工作 2 協(xié)助保險(xiǎn)公司、銀行及相關(guān)中介結(jié)構(gòu)，辦理車險(xiǎn)手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作