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職位名稱： 課程顧問 / 教育咨詢師 所屬部門： 招生咨詢部 工作地點： 蘇州市吳江區青少年課程實驗基地 匯報對象： 招生主管/基地負責人 關于我們： 蘇州市吳江區青少年課程實驗基地是專注于為蘇州青少年提供優質課外文化課輔導與素質拓展的專業機構。我們開設涵蓋小初高全學段、全學科的一對一及小班輔導，特色銜接課程，以及融合學科知識與生活應用的特色素養課程。我們致力于激發學習興趣，提升綜合素養，助力青少年全面發展。 崗位職責：

1. 專業咨詢與需求分析： 熱情接待到訪或來電咨詢的家長及學生，深入了解其學習需求、目標及痛點，提供專業、客觀的教育咨詢服務。
2. 課程方案定制： 基于學生情況（學段、學科、基礎、目標）及基地豐富的課程體系（學科輔導、銜接班、特色素養課），精準匹配并推薦最適合的課程組合和學習方案。
3. 課程價值傳遞： 清晰、生動地講解基地課程特色、師資優勢、教學理念及政策指導背景，建立信任感。
4. 招生轉化與簽約： 積極跟進潛在學員，有效處理異議，完成課程推薦、試聽安排及簽約流程，達成個人及團隊招生目標。
5. 客戶關系維護： 與新簽約學員及家長保持良好溝通，了解初期學習體驗，及時反饋至教學部門；維護老客戶關系，促進續費和轉介紹。
6. 市場信息反饋： 收集家長及學生對課程、服務的意見和建議，及時反饋給相關部門，助力課程優化與服務提升。
7. 數據記錄與報表： 規范、準確地記錄咨詢、跟進、簽約等關鍵信息，按時提交相關報表。