崗位職責
一、 小程序運營支持
1、數據監控與報告: 協助監控小程序關鍵運營數據(如日活、用戶增長、留存率、轉化率、活動效果等),整理日報/周報/月報,進行初步分析并呈現亮點與問題點。
2、用戶反饋處理: 收集、整理、分類小程序用戶反饋(來自應用商店、社群、客服等渠道),提煉核心問題與建議,定期匯總報告,并協助推動內部響應。
3、內容與活動支持: 協助小程序內容更新、素材整理、基礎文案撰寫;支持線上線下運營活動的前期準備、物料協調、執行跟進與效果初步復盤。
4、競品追蹤: 協助收集和分析主要競品的小程序功能、活動、運營策略等信息,形成簡報。
5、基礎運維協調: 協助與技術、設計團隊溝通,跟進小程序基礎功能優化、Bug修復等需求的進度。
二、 品牌策劃協助
1、資料收集與整理: 根據品牌策劃需求,收集行業趨勢、市場動態、用戶洞察、競品品牌動作等資料,進行初步整理與分析。
2、活動執行支持: 協助品牌活動的落地執行,包括但不限于場地考察預約、供應商初步接洽溝通、物料制作跟進、活動流程細節確認、現場支持等。
3、品牌資產維護: 協助整理、歸檔品牌視覺素材、VI文件、重要活動資料等。
三、 FA資源搭建支持
1、數據庫維護: 協助建立、更新和維護投資人、投資機構數據庫(包括機構背景、關注領域、聯系人、互動記錄等)。。
2、會議支持: 協助安排與投資人或FA機構的會議(線上/線下),準備會議議程、背景資料、演示文稿(PPT)等,記錄會議要點并跟進后續事項。
3、溝通協調: 作為負責人與外部投資人/FA機構溝通的橋梁之一,處理基礎信息往來與日程安排。
四、 綜合行政與協調
1、日程管理: 高效管理負責人的日程安排,包括會議、差旅、重要時間節點提醒等。
2、會議組織與記錄: 負責跨部門會議的組織協調、會議通知、會議記錄撰寫與分發、會后行動項跟進。
3、文檔管理: 負責各類業務文檔(運營報告、策劃案、融資資料、合同等)的整理、歸檔、保管與快速檢索支持。
4、跨部門溝通: 協助負責人與公司內部其他部門(技術、產品、市場、財務、法務等)進行日常溝通協調,確保信息順暢。
任職要求:
1、1-3年工作經驗,有互聯網公司、咨詢公司、市場公關公司、FA/VC/PE機構經驗者優先 。
2、極強的執行力與責任心及優秀的溝通協調能力。
3、出色的邏輯思維與條理及抗壓能力。
4、文字功底強;具備基本的商務溝通能力和電話溝通禮儀。