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崗位職責(zé)： 一、客戶(hù)管理與支持 a.協(xié)助銷(xiāo)售主管跟進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)，定期回訪(fǎng)并收集客戶(hù)需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶(hù)問(wèn)題； b.負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的建立與更新，包括合同、報(bào)價(jià)單、訂單記錄的歸檔與管理； c.監(jiān)控客戶(hù)訂單執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)信息，反饋異常情況，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度； 二、銷(xiāo)售支持與流程優(yōu)化 a.協(xié)助銷(xiāo)售主管打單，跟蹤銷(xiāo)售數(shù)據(jù)； b.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售報(bào)價(jià)的制作，確保報(bào)價(jià)符合公司政策及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； c.協(xié)助銷(xiāo)售主管開(kāi)拓客戶(hù)； 三、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 a.定期整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，生成可視化報(bào)表供銷(xiāo)售主管決策參考; b.分析客戶(hù)行為與市場(chǎng)趨勢(shì)，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)化建議； 四、跨部門(mén)協(xié)作 協(xié)調(diào)與客服部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)的溝通，確保訂單從詢(xún)價(jià)到結(jié)算的全流程順暢。 任職要求： 1.教育背景 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物流管理、國(guó)際貿(mào)易、等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗(yàn) 1年以上貨代/物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.核心技能 熟練使用Office辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)能力。 4.職業(yè)素養(yǎng) 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。