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工作職責(zé) 1、配合業(yè)務(wù)對(duì)公司SSD產(chǎn)品知識(shí)宣導(dǎo)與講解，配合銷售促成訂單; 2、售前客戶疑問技術(shù)交流、導(dǎo)入測(cè)試、售后問題跟進(jìn)及閉環(huán); 3、處理代理商/終端端售后產(chǎn)品問題，客退品失效分析，并推動(dòng)品質(zhì)改善; 4、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題解決方案和后續(xù)客戶端不良品的處理方案的跟進(jìn); 5、打樣試產(chǎn)Bom及首件確認(rèn) 6、協(xié)調(diào)內(nèi)部研發(fā)、測(cè)試、質(zhì)量等資源，快速高效解決客訴問題，提高客戶滿意度及公司形象; 7、客訴問題單100%形成閉環(huán)，定期分享案例經(jīng)驗(yàn)。 任職資格 1、大學(xué)專科及以上 2、熟悉SSD、EMMC、UFS具中一種產(chǎn)品怕大原埋及知識(shí)，或者熟戀分布式存儲(chǔ)原理及知識(shí)并參與過測(cè)試或開發(fā); 2、具備電烙鐵、熱風(fēng)槍、萬用表、示波器、協(xié)議分析儀器等工具優(yōu)先; 3、熟悉SSD固件測(cè)試、可靠性測(cè)試、硬件測(cè)試優(yōu)先，悉SATA、Nvme、emmc協(xié)議優(yōu)先; 4、熟悉linux、windows操作系統(tǒng)、bios配置、系統(tǒng)日志分析 5、具有跟進(jìn)客戶測(cè)試和問題能力，有參與客戶導(dǎo)入測(cè)試優(yōu)先; 6、具有較強(qiáng)的溝通能力和思維邏輯能力; 7、具備獨(dú)立編寫失效分析報(bào)告的能力。

福利待遇： 法定節(jié)假日、周末雙休（偶爾加班）、入職繳納五險(xiǎn)一金、扁平化管理。