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主要職責：
1、負責門店服務任務的用戶接待和工作內(nèi)容問診開單；
2、針對目標潛在的用戶提供全流程的服務體驗，將用戶需求轉(zhuǎn)化為維修任務并完成交付車輛；
3、維護現(xiàn)有用戶，定期跟進追蹤，提供解決方案，不斷增強現(xiàn)有用戶品牌忠誠度；
4、熟悉公司車輛功能及使用，深刻理解公司服務理念；
5、負責用戶關(guān)系的維護，保證每一位用戶都能得到專業(yè)而又感情的售后服務；
6、主導或協(xié)助一般客訴處理。
7、做好責任區(qū)5S工作，保持車間整潔、整齊；
8、上級領(lǐng)導交辦的其他事務。
任職要求：
1、大專以上學歷，25歲-35歲；
2、有事故理賠、車輛保險相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、持C1及以上駕照，兩年以上實際駕齡，駕駛技術(shù)優(yōu)秀；
4、熟練使用各種辦公軟件；
5、良好的溝通與組織協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的服務意識和良好的抗壓能力。