一、基礎(chǔ)崗位職責(zé)
1. 店鋪運(yùn)營(yíng)
- 負(fù)責(zé)京東/天貓店鋪日常運(yùn)營(yíng)(商品上架、頁(yè)面優(yōu)化、活動(dòng)報(bào)名等)。
- 有3c品類(lèi)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
- 制定并執(zhí)行店鋪推廣計(jì)劃,提升流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心指標(biāo)。
- 監(jiān)控競(jìng)品動(dòng)態(tài),分析行業(yè)數(shù)據(jù),調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
2. 活動(dòng)策劃
- 策劃大促活動(dòng)(618、雙11、年貨節(jié)等),協(xié)調(diào)資源落地。
- 設(shè)計(jì)促銷(xiāo)玩法(滿(mǎn)減、秒殺、直播帶貨),提升活動(dòng)ROI。
- 對(duì)接平臺(tái)小二,爭(zhēng)取活動(dòng)資源位。
3. 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
- 管理會(huì)員體系,制定拉新、留存、復(fù)購(gòu)策略。
- 分析用戶(hù)畫(huà)像,優(yōu)化私域流量運(yùn)營(yíng)(社群、粉絲群、CRM)。
4. 數(shù)據(jù)分析
- 熟練使用生意參謀、京東商智等工具,分析流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化路徑。
- 根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、定價(jià)策略、廣告投放。
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二、核心技能要求
1. 硬技能
- 熟悉京東/天貓后臺(tái)操作(商品管理、訂單處理、營(yíng)銷(xiāo)工具)。
- 精通付費(fèi)推廣工具(京東快車(chē)、天貓直通車(chē)、引力魔方)。
- 掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具(Excel、Power BI),會(huì)SQL優(yōu)先。
- 了解SEO、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)(短視頻、直播、圖文種草)。
2. 軟技能
- 市場(chǎng)敏感度:能快速捕捉行業(yè)趨勢(shì)(如直播電商、興趣電商)。
- 溝通協(xié)調(diào)能力:跨部門(mén)協(xié)作(設(shè)計(jì)、客服、物流)、對(duì)接平臺(tái)資源。
- 抗壓能力:適應(yīng)電商快節(jié)奏,應(yīng)對(duì)大促高強(qiáng)度工作。
三、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求
本科及以上(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先)。
3-5年以上經(jīng)驗(yàn),有爆款打造或千萬(wàn)級(jí)GMV案例。
具備全渠道運(yùn)營(yíng)能力(京東、天貓、抖音等)。