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更新于 5月8日

客服專員

7000-10000元
  • 上海浦東新區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

职位描述

售前客服電話客服全白班咨詢服務餐飲服務
【崗位職責】 1.確保高效響應客戶咨詢與需求。 2.與客戶保持良好的溝通,不限于群內和電話溝通,細心有耐心,有較強的服務意識和溝通能力。 3.協助處理客戶的疑難問題、升級投訴等。針對客戶的投訴和咨詢給到反饋協同公司溝通解決,維護和提高客戶滿意度。 4.領導安排的其他工作事項,及時匯報業務異常。 5.協同團隊完成既定服務目標,促進團隊整體績效提升。 【任職要求】 1、大專及以上學歷,22歲-30歲普通話標準,口齒清晰; 2、客服售前、售后等相關經驗; 3、熟練使用EXCEL\WORD\PPT等辦公軟件; 4、有服務意識,了解客戶的需求,能投其所好,具有較強的溝通能力; 5、吃苦耐勞,抗壓性強,學習力、理解力強,責任心強,邏輯思維清晰。

工作地点

上海浦東新區咖喱超人(LCM置匯旭輝廣場店)
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

宋婷婷/人事經理

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