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一、任職要求 1. 形象氣質(zhì)佳，女性身高 165cm 及以上，年齡 25 - 40 周歲，具備良好的身體素質(zhì)，能適應(yīng)長時間工作。 2. 有餐飲管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，熟悉餐飲服務(wù)流程與運(yùn)營，能夠應(yīng)對各類突發(fā)狀況，保障服務(wù)順暢。 3. 精通茶藝，熟練掌握各類茶葉沖泡技巧，能根據(jù)不同茶葉特性為客戶帶來完美品鑒體驗，讓茶香四溢。 4. 擅長客戶接待與服務(wù)，能夠精準(zhǔn)洞察客戶需求，以熱情、專業(yè)、貼心的態(tài)度提供定制化服務(wù)，讓每一位客戶賓至如歸。 5. 熟悉茶具清洗消毒流程，嚴(yán)格把控衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保茶具潔凈無菌，為客戶健康保駕護(hù)航。 6. 具備出色的溝通能力，能與不同背景的客戶流暢交流，用言語傳遞溫暖，用服務(wù)打動人心。 7. 對茶文化、禮儀文化等專業(yè)知識有深入了解，能夠在服務(wù)中自然融入知識講解，彰顯高端品味。 二、崗位職責(zé) 1. 餐前服務(wù)： 提前了解預(yù)訂客戶信息、喜好及特殊需求，協(xié)同廚房與茶藝師精心籌備個性化服務(wù)方案。 整理并布置餐區(qū)、茶空間，確保桌椅擺放規(guī)整、餐具茶具潔凈光亮，裝飾搭配優(yōu)雅協(xié)調(diào)，營造宜人氛圍。 備好餐前茶點、開胃小菜，精準(zhǔn)控制上菜時間與溫度，為正式用餐鋪墊美好開場。 2. 餐中服務(wù)： 以熱情微笑、優(yōu)雅姿態(tài)迎接客戶，引導(dǎo)入座并協(xié)助掛放衣物、安置隨身物品。 熟練呈遞菜單，細(xì)致介紹菜品、茶品特色與制作工藝，依客戶意愿精準(zhǔn)下單，全程跟進(jìn)確保高效上菜。 餐中時刻關(guān)注客戶需求，及時添茶、換盤，處理各類臨時要求，保證用餐體驗流暢舒適。 3. 餐后服務(wù)： 客戶用餐完畢，禮貌詢問體驗感受，虛心收集意見建議，及時反饋以便改進(jìn)提升。 迅速且有條不紊地清理餐桌、茶具，確保場地整潔如初，為下一批客人做好準(zhǔn)備。 送別客戶，誠摯感謝光臨，協(xié)助拿取物品，以完美服務(wù)為本次體驗畫上句號。 三、職位福利 1.享有豐富的節(jié)日福利，讓員工在重要節(jié)日感受到公司的關(guān)懷與溫暖。 2.提供帶薪年假，保障員工在忙碌工作之余能夠得到充分的休息與放松。 3.購買五險。 4.發(fā)放年終獎金，根據(jù)員工年度工作表現(xiàn)，給予豐厚的年終獎勵，激勵員工持續(xù)提升工作績效。 5.包三餐，讓您每日工作元?dú)鉂M滿！