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更新于 7月26日

前臺客服/會籍專員

2000-4000元
  • 阜陽界首市
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

健身房寫字樓倒班制全白班全勤獎金績效獎金法定節假日休五險
崗位職責:
1、嚴格遵守公司的各項規章制度和客戶服務的操作流程;
2、服從客服主管的工作安排,按規定的服務流程及服務標準向客戶提供熱情、周到、優質的接待服務;
3、負責收集、整理、匯總客戶資料及相關信息,并對客戶信息進行保密;
4、認真仔細的核對健身會員的各項信息,快速準確地驗卡,并同時告知有關健身卡的相關信息;
5、對非會員到場健身的客戶進行記錄,及時匯總并傳遞給營銷部門進行銷售跟進;
6、對客戶反饋的意見和建議進行收集、整理,并及時上報給客戶主管處理;
7、及時處置客戶的投訴事宜,對超越權限的客訴第一時間上報客服主管處置,避免事態進一步惡化;
8、妥善保管好會員寄存在前臺的相關物品,對貴重物品要進行專人保管;
9、負責檢查浴區更衣柜,做好會員遺留物品的登記、保管、歸還工作;
10、做好上崗前準備工作,整理服裝,注意儀容儀表;
11、負責及時清理、維護前臺衛生,及時開關前臺照明燈及門禁,做到各物品有序擺放;
12、負責做好交接班工作,交代急需處理事項;
13、及時完成、上報客服組規定的各類報表;
14、協助綜合部完成公司客戶的用餐接待工作;
15、按時完成領導交辦的其他各項工作。
崗位要求:
中專及以上學歷,22--30周歲,性格開朗、熱情;
形象良好,語言表達能力較強。
具有較強的客戶服務意識和能力。

工作地點

安徽省阜陽市界首市穎河路齊舜中學東300米第二項目部

職位發布者

劉夢杰/人事行政專員

三日內活躍
立即溝通
公司Logo奧飛文體集團有限公司
奧飛文體集團有限公司是一家從事體育項目組織策劃與開發,大型文化藝術中心和體育場館運營管理,文化體育賽事活動組織策劃,體育綜合體開發運營,智能文體設備系統集成,體育健身休閑服務,體育教育培訓,體育科技與信息化服務等業務的體育文化旅游全產業鏈全國龍頭企業。集團秉承“傳承體育精神,傳播健康文化”的企業使命,立志打造全國領先的體育文化產業生態。集團從天下英雄城南昌夢幻起航,在江西向九江、宜春、贛州、景德鎮、萍鄉、上饒逐步拓展,在北京、吉林、浙江、湖南、湖北、重慶、安徽、江蘇、廣西、云南、海南等12個省(市)18個城市戰略布局,成功運營各類文化體育場館62個,運營管理總面積超300萬平方米,管理資產規模超300億元,完成了從專業公司到集團公司的跨越,融合文體旅產業優勢,邁向集團化上市公司的新征程。集團已成為以大型綜合智慧體育場館、文化藝術中心、文化旅游資產、公共服務設施、商業綜合體為產業基礎,集文化、體育、旅游產業投資,文化體育場館、體育小鎮的設計、建設、運營,賽事文演新IP,全民健身服務、體育科技服務、大型文體中心PPP建設、城市體育綜合體開發運營、政府公共資產管理于一體的文體產業整體解決方案提供商。
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