崗位職責:
1、電費結算相關信息核準;
2、負責逾期客戶管理,及時掌握各戶的欠款情況,通過電話、信函、外訪等方式對客戶的欠款進行催收,及時、高效地向客戶催收電費;
3、就電費結算金額、電量等事項與相關方進行溝通協調,登記催收情況,獲取、更新逾期客戶的資料信息,同時協助財務進行逾期數據分析;
4、協助財務部門完成電費發票開具及款項催繳工作,確保電費按時回收;
5、跟進逾期款項,協調解決支付問題;
6、解答業主關于光伏安裝后電費支付的疑問,提供專業解釋與解決方案;
7、處理電量異議問題,協助業主進行電量核算。
任職要求:
1、具備1年或以上電費結算、應收賬款管理或能源行業商務經驗;
2、了解光伏行業電費結算流程;
3、熟練使用Excel處理電費結算數據;
4、溝通表達能力佳。