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私域運營官招聘說明書 薪資面議 我們是一家會員制倉儲式眼鏡品牌，以“價格暴擊+文化共鳴”顛覆傳統眼鏡行業，致力于讓眼鏡成為Z世代表達態度的第一塊畫布。 品牌主張：戴出來的叛逆，看得見的自由 核心用戶：18-30歲年輕人，追求“聰明消費”的互聯網原住民 私域特色：付費會員制+社群起義軍+社交裂變玩法 【崗位使命】 你將主導私域生態的從0-1搭建，通過“社群+會員+數據”三把刀，把“平價眼鏡”變成一場Z世代的青年文化運動，讓每個用戶都成為品牌的“叛逆傳播節點”。 【核心職責】 1. Z世代社群運營 - 搭建高活躍度私域矩陣（微信/QQ/小紅書），設計游戲化互動（如拼鏡團購、叛逆穿搭挑戰賽）。 - 策劃UGC內容（如“反割韭菜宣言”“DIY眼鏡改造指南”），強化品牌“革命者”人設。 2. 會員增長與留存 - 優化付費會員體系，設計高粘性權益（如碎鏡險、生日福利、專屬認證）。 - 通過A/B測試優化轉化路徑，提升復購率與LTV（用戶終身價值）。 3. 數據驅動運營 - 建立用戶分層模型（RFM），制定精準觸達策略（如高凈值用戶推聯名款）。 - 監控私域關鍵指標（GMV、裂變率、留存率），用SCRM工具（如企業微信）實現自動化運營。 4. 文化滲透與危機管控 - 維護品牌“平價≠廉價感”的調性，規避用戶“視覺恥感”風險。 - 處理社群輿情（如負面評論），制定“叛逆邊界指南”（如亞文化圈層敏感點）。 【我們需要你具備】 硬技能 - 3年以上新消費品牌私域運營經驗，有會員制/高復購品類（潮玩、美妝、眼鏡）成功案例。 - 精通裂變增長玩法（拼團、KOC裂變）、數據工具（神策/Google Analytics）。 - 熟練使用私域工具（企微/有贊/微盟），能獨立設計SOP。 軟技能 - “叛逆務實派”：既能策劃“反行業暴利”話題，又能落地會員履約細節。 - Z世代社交洞察：懂梗文化、黑話，熟悉潮玩/電競等圈層隱形規則。 - 數據敏感度：能用ROI思維拆解“每一分錢預算”。 價值觀匹配 - 認同“視力自由是基本人權”，拒絕“低價PUA”用戶。 - 長期主義者，平衡短期爆破與生態建設。 【加分項】 有眼鏡/時尚行業經驗，了解供應鏈成本結構。 參與過用戶共創項目（如產品聯名開發）。 自己是Z世代（或心理年齡18歲）。 【為什么加入我們？】 參與一場行業革命：用極致性價比挑戰傳統眼鏡暴利。 玩轉年輕文化：你的創意直接影響百萬年輕人的“人設裝備”。 成長空間：快速晉升通道，能力達標可升級為私域業務負責人。 ?? 附上： 1. 一份你策劃過最“叛逆”的社群活動案例（需含數據結果）； 2. 用100字告訴我們：“為什么平價≠廉價感？” 我們不歡迎 傳統銷售思維（只會群發促銷信息）。 數據絕緣體（不看ROI盲目搞活動）。 文化脫節者（不知道“早八”是什么梗）。