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職位描述

1.編制產品交付方案；
2.參與交房前內部驗收；
3.負責項目公司集中交房工作；
4.負責與物業公司的銜接，對物業公司服務工作進行監督、問題反饋并跟蹤處理結果；
5.負責處理權限內客戶投訴，并及時反饋客戶，定期匯總分析項目投訴信息；
6.配合公司開展客戶滿意度調查；
7.配合公司實施山西建工會活動，負責組織權限內客戶活動；
8.負責售后客戶的檔案建立、更新和管理工作；
9.負責編制客戶活動方案及客服總結報告。