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索途倫勃藍美術教育 是一家充滿藝術氛圍與創作活力的專業美術培訓機構，致力于為兒童、青少年、成人提供優質的美術教育和藝術熏陶。我們擁有一支富有熱情、專業且團結的年輕團隊，期待同樣熱愛藝術、注重服務細節的你加入我們！
職位名稱： 前臺行政兼課程顧問
工作地點： 深圳福田香蜜湖山姆會員店對面
招聘人數： 1人
工作性質： 全職
職位亮點：
* 雙重角色，能力提升： 同時負責前臺行政與課程銷售顧問工作，全面鍛煉綜合能力。
* 溫馨藝術氛圍： 在充滿創意與美的環境中工作，與可愛的孩子或藝術愛好者打交道。
* 年輕活力團隊： 加入有愛、互助、積極向上的年輕團隊，輕松融入。
* 成長與晉升： 清晰職業發展路徑（如：資深顧問/校區主管）。
* 藝術熏陶福利： 員工可享受機構課程折扣或相關福利。
崗位職責：
1. 前臺接待與服務：
* 負責機構日常前臺接待工作（電話接聽、來訪登記、信息指引），熱情有禮，展現機構專業形象。
* 管理學員的考勤記錄、課時核算、出勤通知等行政工作。
* 接收、登記并轉達各類文件、快遞和物品。
* 保持前臺區域及公共區域的整潔、有序、美觀。
* 協助老師進行簡單的課前準備（如下發畫材通知、信息核對）。
2. 課程咨詢與銷售轉化：
* 主動、熱情地接待潛在客戶（家長或學員本人），了解其學習需求與目標。
* 專業解答關于課程體系、教師資質、上課時間、費用等各方面咨詢。
* 清晰介紹機構優勢、特色課程及學習成果，有效引導體驗課預約或報名。
* 進行課程報價、優惠政策的說明，處理報名、續費、轉課、退費等手續。
* 定期進行未轉化客戶的跟進回訪，分析潛在需求，促進轉化。
3. 客戶關系維護：
* 維護現有學員/家長的良好關系，及時響應其需求、意見或問題，提升客戶滿意度。
* 協助處理簡單的客戶投訴，及時上報并跟蹤解決。
* 協助組織或參與機構的小型活動（如開放日、畫展、節日活動），提升客戶粘性。
4. 團隊協作與支持：
* 與教學老師、教務及其他部門同事緊密溝通協作，確保信息通暢，服務流程順暢。
* 完成領導交辦的其他行政支持工作。
*協助領導直播招生 有直播經驗者優先考慮
任職要求：
1. 基本要求：
* 年齡35周歲以下，形象端正，氣質良好，普通話流利。
* 擁有1年及以上前臺行政或銷售客服類工作經驗者優先考慮。有經驗優先
* 大專及以上學歷
* 熟練使用辦公軟件 (Word, Excel, PPT等)。
2. 核心素質與能力：
* 服務意識強： 熱情主動，耐心細致，具備良好的親和力和溝通表達能力，能自然、親切地與不同年齡段客戶交流。
* 銷售潛質： 具備較強的溝通說服能力和服務意識驅動的銷售能力，渴望達成目標。
* 責任心與執行力： 工作認真負責，積極主動，具備較強的抗壓能力和多任務處理能力。
* 團隊精神： 必須能夠快速融入年輕團隊，具備良好的協作精神和集體榮譽感。 (強調團隊融入)
* 學習能力與靈活應變： 能快速學習掌握機構課程體系、業務流程及相關政策。
* 細心與條理性： 處理行政事務細致、準確、有條理。
3. 加分項：
* 有美術/藝術/教育相關行業工作經驗者優先。
* 具備基礎的財務知識或收銀經驗。
* 對兒童教育或藝術有濃厚興趣。
*有直播經驗者優先考慮
工作時間：
周三至周日 工作，周一二休息
(根據機構實際安排填寫，需包含周末)
* 享有國家法定節假日及年假（具體按機構規定執行），可能涉及調休。
薪資福利：
* 基本薪資 + 績效獎金 (課程銷售提成) + 全勤獎 + [其他獎金如：續費獎、轉介紹獎等] - 提供具有競爭力的薪酬結構，具體面議。
*直播提成
* 按國家規定繳納社會保險。
* 完善的帶薪培訓體系。
* 節日福利、員工團建等。
加入我們，你將獲得：
* 一份既能服務他人又能鍛煉銷售能力的有價值工作。
* 一個充滿藝術氣息和團隊溫暖的職場環境。
* 一份與個人努力和能力匹配的收入回報。
* 持續學習和成長的平臺
我們期待與同樣追求卓越服務、熱愛藝術、積極樂觀的你，共創美好未來。