職位描述
家具/家居/家電專業技術服務
崗位職責:
1、負責客戶投訴的接收和組織解決，包括組織分析處理客戶投訴、退換貨要求，提出處理方案;
2、負責組織協調處理方案的實施，建立售后服務檔案，并進行總結分析;
3、聯絡客戶，獲取反饋及時接受客戶的售后，投訴申請，并與相關負責人溝通處理結果;
4、與客戶溝通售后處理結果，維護安撫好客戶，跟進后續售后流程，及做好測量、安裝、安排等工作。
薪酬福利:
1、基本工資:4000-5000
2、享有國家規定的法定節假日;
3、上班時間:上午8:30-12:00下午14:00-17:30，
工作地點
遼寧省大連市甘井子區天河路9
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