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崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略與目標(biāo)管理
制定校區(qū)年度/季度經(jīng)營計(jì)劃，分解并落實(shí)業(yè)績指標(biāo)，營收、利潤、招生、續(xù)費(fèi)率等；
監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)化率、退費(fèi)率、滿班率等），定期分析問題并優(yōu)化策略。
2. 招生與市場推廣
主導(dǎo)本地化3-12歲招生策略，統(tǒng)籌線上線下推廣活動（地推、講座、開放日等）；
拓展異業(yè)合作渠道（學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)），提升校區(qū)品牌知名度。
3. 教學(xué)與服務(wù)質(zhì)量
監(jiān)督教學(xué)團(tuán)隊(duì)落實(shí)課程體系，確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生成果達(dá)標(biāo)；
處理家長投訴與客情關(guān)系，提升客戶滿意度和續(xù)費(fèi)率。
4. 團(tuán)隊(duì)管理
組建并培養(yǎng)校區(qū)團(tuán)隊(duì)（教務(wù)、教師、銷售），制定績效考核方案；
搭建團(tuán)隊(duì)文化，提升員工凝聚力和執(zhí)行力。
5. 運(yùn)營與合規(guī)
管理校區(qū)成本，優(yōu)化資源使用效率；
確保校區(qū)符合教育、消防、衛(wèi)生等監(jiān)管部門要求，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
6. 跨部門協(xié)作
協(xié)調(diào)總部與校區(qū)資源，配合教研、品牌等部門落地標(biāo)準(zhǔn)化流程。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，教育類、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 5年以上教培行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上校區(qū)管理或運(yùn)營負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)，有K12/素質(zhì)教育賽道成功案例者優(yōu)先。
3. 熟悉教培行業(yè)全流程（招生、教學(xué)、服務(wù)），具備數(shù)據(jù)分析和市場敏感度；
4.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能承受高強(qiáng)度工作壓力；
5.具備客戶服務(wù)意識和危機(jī)處理能力。