崗位目標
全面負責中國網中國瓷品牌在國內外主流電商平臺(如天貓、京東、抖音電商、小紅書等)的戰略規劃、運營管理及團隊建設,驅動線上銷售業績持續增長,提升品牌數字化影響力,助力中國瓷文化的創新傳播與市場拓展。
【工作職責】:
1. 戰略規劃與平臺布局:
制定并實施中國瓷全平臺電商中短期及長期發展戰略、年度經營計劃及預算,確保與公司整體戰略目標一致。
深入研究電商行業趨勢、平臺規則及消費者行為,持續優化平臺布局策略,開拓新興潛力平臺。
負責各電商平臺店鋪的整體規劃、定位與差異化運營策略制定。
2. 全平臺運營管理
全面負責各電商平臺的日常運營管理,包括但不限于商品管理(上新、下架、頁面優化)、活動策劃(平臺大促、品牌活動、IP聯動等)、流量獲取(站內推廣、站外引流)、用戶運營(會員體系、私域流量構建)、內容營銷(圖文、直播、短視頻)等。
銷售目標達成:帶領團隊完成公司下達的銷售目標(GMV)、利潤指標、用戶增長、市場份額等核心KPI。
建立并完善電商數據分析體系,監控核心運營數據(流量、轉化、客單、復購、ROI等),進行深度分析,發現問題并驅動運營策略優化。
3. 團隊建設與管理:
搭建、培養和管理高效專業的電商運營團隊(包括運營、推廣、設計、客服、內容、直播等職能),明確職責分工,優化工作流程。
制定團隊績效目標,進行績效考核與激勵,營造積極進取的團隊氛圍。
4. 跨部門協同:
緊密協同供應鏈,基于市場需求反饋,參與新品規劃、定價策略及庫存管理優化;整合營銷資源,確保線上營銷活動與品牌調性、市場推廣策略高度協同,放大傳播聲量。協同財務部門,進行預算控制、成本核算及經營分析。
5. 資源整合與外部合作:與各電商平臺官方建立并維護良好合作關系,爭取平臺資源與政策支持。優化與代運營公司、服務商(如TP、MCN、廣告代理、物流倉儲)的合作。
6. 風險控制與合規:確保所有電商運營活動符合平臺規則、廣告法、消費者權益保護法等相關法律法規及公司合規要求。管理電商渠道的價格體系,維護品牌形象和市場秩序。
7. 將中國瓷的文化底蘊、工藝價值與電商運營相結合,創新品牌表達方式,提升線上品牌體驗與文化認同感。
【任職要求】
1、本科及以上學歷,市場營銷、電子商務、管理學、經濟學等相關專業優先。
2、8年以上電商行業工作經驗,5年以上管理多平臺(至少精通2-3個主流平臺如天貓/京東/抖音)電商團隊(10人以上)的經驗。
3、成功操盤過品牌(尤其是文化屬性強、中高端定位的消費品/文創類品牌更佳)全平臺電商從0到1或實現顯著增長的完整案例和經驗。熟悉杭州及長三角電商生態圈資源者優先。
4、具備優秀的商業洞察力、市場分析能力和戰略規劃能力。深刻理解各主流電商平臺的運營邏輯、規則玩法、推廣工具及數據指標體系。
5、卓越的銷售與營銷能力:具備極強的目標導向和結果導向,精通大型電商活動(雙11、618等)策劃與執行,擅長流量獲取與轉化提升。
6、數據分析能力:精通電商數據分析,能熟練運用數據工具指導運營決策;具備良好的預算管理、成本控制和盈利能力分析能力
7、團隊領導力和資源整合與談判能力,擅長內外部資源整合,具備優秀的商務談判和溝通協調能力。
8、高度責任心、自驅力、抗壓能力和解決問題的能力。
9、有國企或大型品牌企業電商負責人經驗者優先;具備跨境電商運營管理經驗者優先;熟悉私域流量(微信生態、社群等)運營者優先;具備直播電商深度操盤經驗者優先。
10、對中國傳統文化、陶瓷藝術有一定了解和熱情,認同中國瓷品牌價值與文化使命者優先。