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職位描述：
1、公司試劑盒產(chǎn)品的性能及使用流程；
2、現(xiàn)場指導(dǎo)客戶操作人員使用公司試劑盒產(chǎn)品；
3、為客戶提供咨詢服務(wù)，處理投訴問題，落實產(chǎn)品或服務(wù)中的問題；
4、收集用戶意見與建議，進行記錄、整理及匯報 ；
5、回訪客戶，了解售后進展情況，接受用戶滿意度評價。
任職條件:
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)包括分析化學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗、藥學(xué)、生物技術(shù)、生物工程等相關(guān)領(lǐng)域 ；
2、具備較強的溝通能力和問題分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)的工作環(huán)境，接受出差；
3、具備2年以上IVD行業(yè)研發(fā)或技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗，有研發(fā)與技術(shù)支持復(fù)合背景者優(yōu)先；
4、具備英語基礎(chǔ)，能夠熟練操作Sciex、Waters、Shimadzu質(zhì)譜平臺，掌握MassLynx、Analyst、LabSolutions等數(shù)據(jù)處理軟件者優(yōu)先。