崗位職責:
1、訂單處理:
接收客戶訂單,核對產品規格、價格、交貨期等細節;
協調生產、物流等部門,確保訂單按時交付;
跟蹤訂單進度,及時向客戶反饋異常情況(如延遲、缺貨等)。
2、客戶溝通:
維護現有客戶關系,處理客戶咨詢、投訴及售后問題。
3、單據管理:
制作銷售合同、發票、發貨單、對賬單等文件;
確保單據準確無誤,符合公司流程和法律法規。
4、數據記錄:
錄入并更新銷售數據至金蝶系統跟ERP系統;
協助銷售團隊分析客戶需求并保留歷史記錄。
5、跨部門協作:
與采購、財務等部門對接,解決訂單執行中的問題。
任職要求:
1、大專學歷,熟練使用Excel、Word,熟悉ERP/金蝶系統;
2、細心、責任心強,能承受工作壓力;
3、溝通能力強,擅長處理客戶關系。