1.全面貫徹廠家全國統一的銷售流程,完成顧客接待工作;
2.完成車輛銷售任務,同時不斷提高銷售質量;
3.依據客戶滿意度調查結果及改善方案,徹底執行,提高客戶滿意度;
4.開發新客戶,維系老客戶,建立個人客戶檔案;
5.客戶信息資源的統計,認真記錄展廳客戶來電,來店信息,及時跟進客戶信息,掌握客戶動向,促使成交,并詳細記錄回訪情況;
6.熱情主動的接待展廳來訪的每位客戶,并積極引導客戶試乘試駕;
7.每天擦拭及清理展廳展示車輛,以保持展示車輛的清潔。樹立及公司良好形象;
8.為客戶提供周到的售前、售中、售后咨詢,幫客戶解決困難和問題,指導助客戶解決困難和問題,指導客戶新車的正確使用及各項保養;
9.服從公司領導的各項工作安排,團結同事,尊敬領導,樹立團隊精神,積極參加公司的團隊活動、例會和培訓;
10.負責提前一天做下一個工作日的計劃書(含回訪和其他工作),并總結當日工作匯總及需求點,以便銷售經理協助解決。
職位要求:
1.大專及以上學歷(條件優秀者可適當放寬);
2.熟悉汽車相關知識及業務流程;
3.有較強的溝通能力。