崗位職責:
1.門店選址與裝修管理
選址支持:
參與市場調研,分析區域客流量、競品分布及消費潛力,提供選址建議,確保選址符合品牌定位和成本預算。
裝修跟進:
·根據品牌形象標準,監督門店裝修設計方案的落地執行。(裝修相對簡單)
跟進施工進度,協調解決工程問題,確保工期、質量及成本控制。
驗收裝修成果,整改不達標項,保障門店順利開業。
2.出差與區域巡查
按計劃巡回督導區域內門店,能夠適應出差。·高效規劃行程,確保巡查覆蓋核心問題及重點區域。
現場督導:
檢查門店運營標準執行情況(如陳列、衛生、服務流程)。
識別潛在風險(如安全隱患、庫存積壓),提供即時改進建議。
3.客戶溝通與關系維護
靈活溝通:
·與加盟商商溝通運營問題,平衡公司政策與客戶需求,推動合規執行。·協調解決客戶投訴,維護品牌形象,提升客戶滿意度。
4.運營數據分析與優化
業績監控:
收集門店銷售數據,分析業績波動原因(如客流量、轉化率、客單價)。制定改進方案(如促銷活動、會員運營策略),推動業績增長。竟品分析:
調研區域競品動態,提煉可借鑒經驗,為門店提供差異化競爭建議。
崗位要求:
1.具有溝通協調及問題解決能力;能夠適應出差,具備抗壓能力。
2.會開車,2年以上零售/連鎖行業經驗,有門店管理或督導背景者優先。
3.結果導向,靈活變通,善于在復雜環境中推動目標達成。