職位描述
電話客服倒班制
崗位職責(zé)：
呼出崗是客戶有問題回訪問題，不是銷售崗的性質(zhì)，屬于二次回電處理問題
任職要求：
要有部門協(xié)調(diào)能力，快速判斷客戶的問題并進(jìn)行多部門的協(xié)調(diào)溝通
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，了解手機(jī)或電子產(chǎn)品的基本操作;
3、良好的溝通能力、處理用戶問題的能力、聆聽技巧、同理心;
4、每分鐘不低于60字，準(zhǔn)確率不低于95%；
工作地點(diǎn)
鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心
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