崗位職責:
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、負責倉庫日常物流、入庫、出庫、盤點等崗位的統籌;
4、保持倉庫準確無誤的庫存臺賬,及時反饋異常情況,確保倉庫安全及貨品保質保量;
5、配合相關部門收集處理貨物、產品,確保倉庫內部有條不紊地進行采購、收貨、發貨等活動;
6、及時完成領導所交代的工作。
任職資格:
1、至少1年以上客服工作經驗,有會計相關經驗優先;
2、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的維護協調客戶的能力,維護客戶關系;
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
5、勤奮踏實,有責任心,有良好的服務意識與團隊合作精神。
工作時間:
早九晚六,3個月試用期,月休4天,購買社保。