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· 崗位職責：
· 1.日常運營管理：監控各大平臺（如Airbnb、攜程、美團）的房源預訂情況，及時更新房態（如滿房、維修關閉）；處理客戶預訂咨詢、修改訂單、取消預訂等需求，協調解決房態沖突；分析預訂數據，優化價格策略（如淡旺季定價、節假日促銷）以提高入住率。
· 2.跟蹤關鍵指標（入住率、RevPAR、客戶滿意度），生成運營報告并提出改進建議；分析競爭對手動態，調整營銷策略（如優化關鍵詞、調整價格區間）以保持競爭力。
· 3.收集客戶反饋，提出服務改進建議

· 任職要求：
· 經驗：1-3年民宿/酒店運營經驗，熟悉OTA平臺操作。
· 技能：熟練使用辦公軟件（Excel、PPT）、民宿管理系統（如云掌柜）、基礎數據分析能力。
· 素質：服務意識強、溝通協調能力強、抗壓能力強、注重細節。
· 加分項：攝影/文案技能、旅游資源熟悉度。