職責:
1、負責建立征詢臺賬,做好征詢與技術人員的對應工作和技術人員及時處理征詢的監督工作。
2、負責公司產品的售前、售中技術支持,包括客戶選型、客戶問題答疑、客戶需求資料提供。
3、負責對重要征詢進行跟蹤和通報,確保重要征詢得到及時、優質的處理,并對已報產的重要征詢進行重點通報,保證重要征詢信息傳遞給對應設計人員。
4、負責對技術協議進行編號,建立協議臺賬,做好協議與技術人員的對應工作和技術人員及時評審協議的監督工作。
5、負責售前技術資料解密工作。
6、負責客戶、市場、行業等客戶需求或市場信息收集工作。
7、負責完成上級交辦的其它任務。
教育水平 :一本及以上學歷
專業要求: 機械、電氣等相關專業
資歷水平 35歲以下。
語言水平: CET4及以上水平
知識技能要求
1、了解事業部產品基本特征、防爆基礎知識、電機基礎知識
2、熟練操作MDS、CAD、Solidworks等工程軟件
3、熟練操作excel、PPT、Visio、思維導圖等管理工具及SAP、CRM、SRM、PLM、MES等崗位相關的信息化系統
能力素質要求 1、具有較好的交流溝通能力、談判協調能力;
2、具備較好的應變能力,善于處理不確定事項;
3、具備較好的團隊協作意識;良好的職業操守;
工作年限要求: 3年以上工作經驗
專業經驗:1年以上SR或市場支持工作經驗
行業經驗:2年及以上電機行業相關工作經驗