職位描述
質(zhì)檢客服投訴客服全白班電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
1、組織各責(zé)任部門工程師，對客訴異常的原因進(jìn)行調(diào)查與分析，并驗(yàn)證措施的有效性；
2、組織各責(zé)任部門工程師編寫8D報(bào)告，并監(jiān)督相關(guān)；FMEA/CP/SOP/表單等文件的更新；
3、撰寫客訴調(diào)查分析報(bào)告；
4、針對客訴異常與客戶進(jìn)行電話、郵件、視頻會議，現(xiàn)場拜訪等形式的溝通；
5、客訴問題的分類、總結(jié)和歸納。
崗位要求：
1研究生學(xué)歷，材料相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.具備清晰的思考和解決問題的思路、能夠精煉地書寫具有邏輯性的調(diào)查報(bào)告、具備項(xiàng)目管理或客訴管理經(jīng)驗(yàn)、具備用英文讀寫專業(yè)資料的能力；
1、組織各責(zé)任部門工程師，對客訴異常的原因進(jìn)行調(diào)查與分析，并驗(yàn)證措施的有效性；
2、組織各責(zé)任部門工程師編寫8D報(bào)告，并監(jiān)督相關(guān)；FMEA/CP/SOP/表單等文件的更新；
3、撰寫客訴調(diào)查分析報(bào)告；
4、針對客訴異常與客戶進(jìn)行電話、郵件、視頻會議，現(xiàn)場拜訪等形式的溝通；
5、客訴問題的分類、總結(jié)和歸納。
崗位要求：
1研究生學(xué)歷，材料相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.具備清晰的思考和解決問題的思路、能夠精煉地書寫具有邏輯性的調(diào)查報(bào)告、具備項(xiàng)目管理或客訴管理經(jīng)驗(yàn)、具備用英文讀寫專業(yè)資料的能力；
3.積極主動(dòng)，善于多任務(wù)管理、負(fù)責(zé)跨部門協(xié)調(diào)溝通；
4.具備一定的抗壓能力，具有良好的時(shí)間管理能力。
4.具備一定的抗壓能力，具有良好的時(shí)間管理能力。
工作地點(diǎn)
嘉興南湖區(qū)新昌路
相似職位
- 客戶服務(wù)部客服專員5000-6000元
嘉興 - 桐鄉(xiāng)市
浙江恒諾環(huán)保科技有限公司 - 市政熱線接聽 雙休 五險(xiǎn)一金4000-6000元
嘉興 - 南湖區(qū)
正德人力資源股份有限公司 - 車險(xiǎn)續(xù)費(fèi)專員/平湖大橋路5000-10000元
嘉興 - 平湖市
中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福州市倉山支公司 - 招坐辦客服包吃住4000-6000元
嘉興 - 秀洲區(qū)
寧波祁淼供應(yīng)鏈有限公司 - 車險(xiǎn)續(xù)簽客服+嘉興南湖區(qū)8K8000-12000元
嘉興 - 南湖區(qū)
中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福州市倉山支公司 - 客服專員6000-12000元
嘉興 - 南湖區(qū)
嘉興智舜市場營銷策劃有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
倪女士/人事
當(dāng)前在線立即溝通
金瑞泓微電子(嘉興)有限公司金瑞泓微電子（嘉興）有限公司成立于2018年12月，位于嘉興南湖區(qū)科技城，占地面積139畝。公司在創(chuàng)辦之初即對標(biāo)全球先進(jìn)半導(dǎo)體大硅片廠商，建成了全自動(dòng)12英寸半導(dǎo)體硅片生產(chǎn)線，完整涵蓋基建、廠務(wù)、設(shè)備、工藝、技術(shù)、檢測、質(zhì)量、信息化等全部環(huán)節(jié)，并成立了具有國際先進(jìn)水平的晶體生長實(shí)驗(yàn)室、物理、化學(xué)以及應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室。公司是杭州立昂微電子股份有限公司（證券簡稱：立昂微，證券代碼：605358）控股子公司，與浙江金瑞泓科技股份有限公司、金瑞泓微電子（衢州）有限公司、金瑞泓科技（衢州）有限公司一并成為立昂微半導(dǎo)體硅片業(yè)務(wù)板塊的重要研發(fā)和產(chǎn)業(yè)平臺。公司地址：浙江省嘉興市南湖區(qū)新昌路1697號
公司主頁