職位描述
客服專員投訴客服電話客服接聽客服外呼客服售后客服售前客服售中客服
一，工作內容 1、負責一線提交的客戶投訴處理，及時與相應部門溝通和協調，確保客戶投訴得到及時有效處理； 2、負責相應平臺轉辦投訴，了解客戶訴求、訴點，做好客戶安撫，按照流程和品質要求解決客戶的投訴問題； 3.承接新員工帶教工作，幫助新員工處理線上遇到的疑難問題。 二、崗位要求 1、要求：30歲以下，大學專科及以上，有半年以上投訴處理經驗 3、普通話標準，口吃清楚，優秀的語言表達能力與溝通能力； 4、較強的應變能力、協調能力、抗壓能力與自我調節能力； 5、有良好的服務意識，對客戶投訴處理有較好的服務認知；
6、重視客戶服務體驗 三、綜合薪資6000-7500，
職位福利：五險一金、帶薪年假
工作地點
上海閔行區西子國際中心(秀文路)1111
入職公司信息
- 入職公司: 上海哈啰普惠科技有限公司
- 公司地址: 杭州上城區慶秋弄與景曇路交叉口西南40米西子國際中心T3B座
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
趙白雪/人事經理
昨日活躍立即溝通
天津佩能能源科技發展有限公司天津佩能能源科技發展有限公司，成立于2021-08-05，注冊資本為3000萬人民幣，法定代表人為郁言華，為上海佩信集團旗下上海佩琪信息技術有限公司全資子公司，經營狀態為存續，工商注冊號為120118000665449，注冊地址為天津自貿試驗區(空港經濟區)東七道2號中興產業基地7號樓401單元-2，經營范圍包括一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；石油鉆采專用設備銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；石油制品銷售（不含危險化學品）；煉油、化工生產專用設備銷售；地質勘查專用設備銷售；地質勘查技術服務；對外承包工程；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；石油天然氣技術服務；軟件開發。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：海洋天然氣開采；海洋石油開采；職業中介活動；海員外派業務；礦產資源勘查；建設工程監理；礦產資源（非煤礦山）開采；餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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