崗位職責(zé):
一、招商策略與資源整合
1、制定多業(yè)態(tài)招商策略:
①商業(yè)街:規(guī)劃業(yè)態(tài)組合(零售、餐飲、娛樂等),平衡主力店與散戶比例,提升客流吸引力;
②搭建多業(yè)態(tài)品牌資源庫,整合零售品牌、酒店管理公司等資源,建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。
2、結(jié)合管理模式制定差異化租金策略。
二、招商執(zhí)行與合同管理
1、主導(dǎo)商務(wù)談判,完成租賃合同簽訂(如商業(yè)街商戶、酒店品牌方),優(yōu)化條款(免租期、裝修補貼、退出機制)。
2、統(tǒng)籌跨業(yè)態(tài)招商進度,協(xié)調(diào)設(shè)計、工程部門滿足商戶硬件條件(如商業(yè)街動線規(guī)劃、酒店物業(yè)改造標準)。
3、處理招商風(fēng)險:
①避免同業(yè)競爭,優(yōu)化租戶結(jié)構(gòu);
②把控品牌方履約能力,避免管理糾紛,確保合規(guī)運營。
三、運營管理與租戶服務(wù)
1、建立多業(yè)態(tài)運營標準:
①策劃營銷活動(如市集、主題節(jié)慶),提升客流量與商戶銷售額;
②提供高端服務(wù)(24小時管家、定制保潔),維護業(yè)主滿意度;
③監(jiān)督品牌方運營質(zhì)量(如服務(wù)標準、RevPAR指標),保障分成收益。
2、優(yōu)化運營成本:
①控制能耗、物業(yè)維護費用;
②降低空置率,提升續(xù)租率;
③協(xié)同品牌方優(yōu)化人力與采購成本。
④處理租戶投訴與突發(fā)事件(如商業(yè)街商戶撤場、租約糾紛、客訴)。
四、數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營復(fù)盤
1、監(jiān)控核心指標:坪效、客流轉(zhuǎn)化率、租戶存活率。
2、定期輸出經(jīng)營分析報告,提出業(yè)態(tài)調(diào)整建議(如商業(yè)街品牌汰換、租金彈性策略)。
3、通過數(shù)字化工具(如商業(yè)管理ERP系統(tǒng))優(yōu)化招商運營效率。
五、跨部門協(xié)同與合規(guī)管理
1、聯(lián)動市場部門策劃多業(yè)態(tài)聯(lián)動營銷(如“小區(qū)住戶享商業(yè)街折扣”);
2、協(xié)同財務(wù)部門完成租金收繳、分賬結(jié)算及預(yù)算控制;
3、確保消防、衛(wèi)生、工商等合規(guī)手續(xù)完備,應(yīng)對政府檢查。
任職要求:
1、教育背景:大專及以上學(xué)歷,商業(yè)管理、酒店管理、房地產(chǎn)經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:
①5年以上商業(yè)地產(chǎn)招商運營經(jīng)驗,獨立操盤過商業(yè)街、公寓、酒店中至少兩類業(yè)態(tài);
②熟悉商業(yè)全周期管理(籌備期招商-開業(yè)期運營-成熟期調(diào)改)。
③有知名商業(yè)管理公司(如萬達商管、華潤萬象生活)或國際酒店集團從業(yè)背景(加分項)。
④主導(dǎo)過城市更新項目、TOD綜合體等復(fù)雜業(yè)態(tài)招商運營
3、行業(yè)認知:
①了解零售品牌拓展邏輯與消費者行為;
②精通租賃市場政策;
③熟悉酒店品牌管理合同(如萬豪、希爾頓合作模式)。
4、核心能力要求:
①資源整合力:擁有快時尚、連鎖餐飲等品牌資源;對接企業(yè)客戶、涉外租賃機構(gòu);積累酒店管理公司、OTA平臺合作渠道。
②商業(yè)敏感度:能通過業(yè)態(tài)組合、租金策略設(shè)計最大化資產(chǎn)收益。
③談判能力:平衡業(yè)主方與品牌方利益,促成雙贏合作。
5、專業(yè)技能:
①熟練使用商業(yè)管理工具(如RET睿意德數(shù)據(jù)庫、明源商業(yè)ERP);
②掌握財務(wù)測算技能(如NOI凈運營收益分析、IRR測算);
③熟悉《民法典》租賃條款、消費者權(quán)益保護法等法規(guī)。
6、綜合素質(zhì):
①客戶導(dǎo)向:針對不同業(yè)態(tài)客群(商戶、租戶)提供差異化服務(wù);
②抗壓能力:適應(yīng)多項目并行、高強度談判與突發(fā)問題處理;
③創(chuàng)新思維:探索新興模式(如商業(yè)街夜經(jīng)濟、“租賃+共享辦公”混合業(yè)態(tài))。