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?崗位名稱?:?第三方客戶服務經理（勞務派遣/人事外包方向）??

?崗位概述?: ? 負責管理公司為第三方客戶提供的勞務派遣及人事外包服務項目，確保服務高效合規交付，維護客戶長期合作關系，提升客戶滿意度與公司品牌價值。 ?核心職責?

?1.客戶關系管理? ? 作為對接第三方客戶的第一負責人，理解客戶業務需求，制定個性化人力資源解決方案（如批量用工、崗位外包、薪酬社保代發等）。 定期拜訪客戶，組織季度服務回顧會議，及時響應并解決客戶投訴與突發問題。 2.?項目運營管控?

監控勞務派遣員工/外包崗位的全流程管理?：從招聘協調、合同簽署、入職培訓到離職交接。

協同內部團隊（薪酬組、社保組、法務組）確保服務按時、準確交付（如薪資發放、社保公積金申報、個稅處理）。

3.?合規與風險管理?

?嚴格把控法律合規性?：確保操作符合《勞務派遣暫行規定》《勞動合同法》等法律法規，規避用工風險。 ? 定期審核服務流程，更新客戶單位的《服務協議》《保密協議》等法律文件。

4.?數據與報告?

? 編制月度服務報告（含人員出勤率、離職率、客戶成本分析等），用數據驅動服務優化建議。 管理客戶服務臺賬，實時更新人員變動、合同續簽等關鍵節點。

5.? ?協同合作?

? 聯動銷售團隊挖掘客戶新需求（如崗位擴編、靈活用工轉型），推動二次銷售機會。 協調內部資源（招聘團隊、IT支持）提升服務效率。

?任職要求?： 一、硬性條件? ? 學歷?：本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理、法學相關專業優先。 二、?經驗?： 3年+人力資源服務行業經驗（勞務派遣/外包/RPO必備）。 ? 精通社保公積金政策、勞動法律法規及用工風險管理。 三、?技能?： 熟練操作人力資源系統（eHR/SAP等）及Office（Excel數據透視表/PPT報告撰寫）。 具備基礎財務知識（能理解薪資成本核算邏輯）。 四、軟性能力? ? 客戶導向?：出色的溝通談判能力，能應對企業HR、財務、法務等多方對接人。 ?? 風險意識?：對政策變動敏感（如社保基數調整、稅務新政），能快速制定應對方案。

? ?抗壓能力?：可同時管理5-10個客戶項目，處理多線程任務。 五、?加分項? 1.持有人力資源管理師證、勞動關系協調員證。 2.有制造業、互聯網、零售等行業服務經驗（按公司實際客戶群補充）。