崗位職責:
1.整體運營與目標管理
全面負責公考項目(如公務員考試培訓課程、備考服務等)的整體規劃與落地,制定年度 / 季度業績目標(招生量、營收等),并推動達成。
統籌前端銷售與中臺運營的協同,確保業務流程高效銜接,提升用戶從咨詢到轉化的全鏈路體驗。
2.前端銷售管理
管理前端銷售團隊,制定銷售策略、話術與激勵機制,提升團隊成交能力與客戶服務質量。
分析銷售數據(轉化率、客單價、客戶反饋等),優化銷售流程,解決銷售環節卡點,推動業績增長。
3.中臺運營統籌
主導公考中臺運營工作,包括課程體系優化、用戶分層運營、轉化路徑設計、活動策劃(如試聽會、備考講座)等,提升用戶留存與轉化效率。
結合公考用戶需求(如考試政策、崗位選擇、備考難點),聯動教研團隊打磨產品,確保運營內容與用戶需求匹配。
4.跨部門協作與資源整合
對接市場、教研、技術等部門,協調資源支持公考項目(如推廣引流、課程更新、系統支持等)。
監控行業動態(如公考政策變化、競品策略),及時調整項目運營方向,保持市場競爭力。
崗位要求:
1.5 年以上公考行業經驗,其中 3 年以上前端銷售團隊管理經驗 + 2 年以上中臺運營經驗,有成熟項目操盤案例者優先。
2.熟悉公考用戶畫像與需求痛點,能精準把控銷售轉化與中臺運營的核心邏輯。
3.具備團隊管理能力,擅長搭建銷售與運營協同機制,能帶動團隊達成目標。
4.數據敏感度高,能通過數據驅動策略優化,有提升項目營收或用戶轉化的成功案例。
5.具備較強的市場洞察力與資源整合能力,能適應公考行業政策及市場變化。