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（一）協助部門人員進行內部單據傳遞、訂單跟蹤 1、負責整理公司訂單并向相關部門傳達，根據業務員的銷售合同轉化成《生產通知單》，《生產通知單》錄入ERP系統，生產通知單簽發PMC； 2、根據生產通知單和PMC確認生產交期反饋業務員； 3、根據訂單情況，維護單價，物料的對應修改，上傳ERP系統； 4、根據業務需要，申領客戶所需樣板，安排包裝、快遞送樣，并做好月度明細統計表； 5、發貨通知單的制作與下單，倉庫、物流的對接，快遞發貨、快遞的安排； 6、送貨回單的保存管理，和對應的銷售合同，生產通知單，發貨通知單，送貨回單對應保管； 7、業務員和客戶對賬后，將銷售合同，客戶回簽的送貨回單電子版和紙質版交由財務部申請開票； 8、安排快遞發票和發票簽收單 （二）協助進行銷售區域內的客戶維護與服務 1、負責整理客戶信息并提出評價意見，參與擬定客戶合作協議； 2、負責持續掌握客戶情況，做好客戶與公司間信息溝通； （三）負責對銷售市場的信息收集、整理 1、負責協調業務員定期收集市場信息； 2、負責整理業務員的市場資料，了解相關國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息； 3、參與尋找多種渠道，獲得銷售市場相關信息。 （四）參與銷售服務工作 1、參與協調客戶退換貨，做好客戶質量投訴記錄，協助業務員與生產、技術、質量對接，落實處理方案，跟進產品改進方案，并反饋客戶； 2、參與質量問題分析，協調回收或檢查客戶退換貨物原件。 （五）部門綜合事務 1、負責起草營銷部的文書函電，根據要求草擬公文、會議紀要等，履行審批手續后分發； 2、根據ERP系統，做好月度、季度各個業務員的訂單金額、出貨金額、收款金額的統計，整個部門月度、季度訂單金額、出貨金額、收款金額的統計； 3、月度重點客戶訂單數據和收款數據的監控統計匯報； 4、部門物料申領； 5、做好部門的5S衛生管理，安排衛生輪值表，本部門所有文件管理； 崗位要求： 1、大專以上學歷，文秘，營銷管理，物流跟單等專業； 2、會ERP操作，對數字敏感，熟悉生產訂單跟進流程，部門協調能力強； 3、掌握市場營銷相關溝通知識，具有一定的人際溝通能力、計劃與執行能力、客戶服務能力。