崗位職責:
1、針對不同客戶群體,詳細解析直播賬號運營、帶貨技巧等課程內容,介紹教學模式、師資及平臺規則,結合學員實際定制學習方案,提升報名意向。
2、建立客戶咨詢檔案,按意向分類管理,通過多渠道定期回訪,了解客戶決策進展,解答課程效果、費用等疑慮,推動咨詢客戶完成報名,達成招生目標。
3、關注電商直播行業動態與競品信息,收集學員對課程的建議和需求,形成反饋報告,助力課程優化與招生策略調整。
4、參與策劃直播體驗課等招生活動,現場提供專業咨詢,引導客戶互動,展示課程優勢,促進現場報名,提高活動招生轉化率。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、電子商務等相關專業優先;3年以上教育培訓咨詢或銷售經驗,有電商直播行業經驗者優先;
2、熟悉電商直播行業(如平臺規則、運營邏輯),具備營銷推廣與文案撰寫能力,擅長溝通談判,能精準解讀課程并定制方案;
3、熟練使用辦公軟件及主流社交媒體平臺(抖音、快手等),具備數據分析與活動策劃能力;
4、學習能力強,適應行業快速變化;抗壓性強,目標導向明確,有良好的客戶服務意識與團隊協作精神。
底薪+提層