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崗位職責 （一）概述 負責國外市場開拓，客戶維護;國外代理商的管理;出口產品的報關，核銷。把握市場動態，及時向上級反映國外市場的經營狀況。 （二）工作職責 1、在總經理的指導下，負責制定年度，季度銷售計劃，并根據客戶及市場情況，制定銷售策略。 2、帶領外貿部積極開拓國際市場，聯系國外客戶，尋求訂單，并領導商務談判與簽訂合同。 3、負責外貿定單的洽談、簽約、單證審核、定單管理、運輸、報關、收匯等。 4、負責對外貿定單的評估、跟蹤、管理和風險控制。 5、負責外貿業務流程管理和風險控制。 6、負責所接定單的生產和貨源，貨物檢驗、商檢（部分已去取消）報關等過程的跟蹤，及時處理各環節出現的問題。 7、負責國外客戶聯系信息的記錄，把握客戶的需求。 8、負責組織有關人員進行對國外顧客要求的確認及銷售合同的評審，以確保滿足客戶要求，并做好評審記錄。 9、做好與各部門的溝通和協調工作，并及時與顧客協調。如：供樣周期，樣品技術要求等以滿足顧客要求，最大限度地滿足顧客所提出的要求。 10、定期保持與國外新客戶樣品的跟蹤，及時處理客戶所提出的要求。 11、及時收集國外客戶的投訴和不合格產品的信息、整理、分析、匯總、分類轉交技術部處理，并把處理結果及時反饋給客戶，搞好與客戶的溝通，做好售前，售后服務。 12、負責國外代理商的管理，國外代理商報告客戶的記錄，避免客戶的相互沖突。 13、開展客戶滿意度的調查和統計工作，及時反映顧客的信息。 14、負責銷售團隊的日常工作管理，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍,激發團隊力量,提高工作效率. 三、工作內容 1、執行公司的貿易業務，實施貿易規程，開拓市場。 2、聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同。 3、協助外貿業務員訂單的洽談、發貨。 4、負責協助外貿業務員訂單的單證審核、報關、結算、售后服務等工作。 5、客戶的拓展與維護。 6、業務相關資料的整理和歸檔。 7、相關業務工作的匯報。 四、崗位權限 1、總經理授權范圍內的合同的報價，其它交易條款的確定和外貿談判權。 2、總經理授權范圍內的外貿合同簽訂權。 3、外貿合同的執行權。 4、貨代、船務公司和保險公司的選擇權。 5、外貿費用的對外付款權。 6、與公司各部門的協調權。 7、下屬員工的工作安排和指導，以及績效考核。 8、銷售策略權。 9、公司開拓其它國際業務的建議權。 10、公司國際業務執行過程中的合理化建議權。 11、下屬員工的任免和獎懲建議權。 12、所屬部門人事權。 13、申訴權。 五、應負責任 1、對公司銷售任務的完成負責。 2、對銷售貨款回籠負責。 3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責。 第二部分 任職要求 六、資歷 1、工作經驗：從事相關外貿管理工作5年以上。 2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業本科以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售管理理論。 七、身體條件及心理品質 身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。 八、工作技能 1、優秀的英語聽、說、讀、寫能力。 2、熟悉外貿出口流程，熟練掌握產品的主要特性和用途，了解產品的工作原理。 3、具有極強的工作責任感，忠誠度及堅忍不拔的毅力和耐心，嚴守機密。 5、具有果斷的決策風格、優秀的溝通、協調能力，敢于承擔風險的意識。 6、對市場營銷工作有較深刻的認知，有良好的市場判斷和開拓能力，有極強的組織管理能力。 7、具備優良的綜合素質，善于公關交際，長我談判技巧，應變能力強。 8、思想觀念與公司經營宗旨、方針保持一致。責任心強，以公司利益為重。 九、關鍵業績指標 1、銷售目標完成率。 2、利潤目標完成率。 3、團隊建設及搭建。 4、客戶調研及檔案管理。 5、銷售渠道建設。 6、客戶投訴率。 7、制度和流程的建設、內部日常管理。 8、學習與提升的質量能否與戰略目標相匹配。