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崗位職責：
1、制訂并完善售后運營質量標準、規章制度，根據業務情況不斷修正，組織開展售后運營質量標準檢核，糾正各店偏差。
2、組織開展售后業務培訓，普及業務要求，提升各店業務規范和技能。
3、定期實施各店廠家商務政策達成檢查，以確保各店廠家商務返利的獲取。
4、持續監控各店客戶滿意度數據，確保有效客戶增長。
5、分析總結上一年業績達成情況，配合品牌部及店端制定下一年業績目標，階段性檢查目標達成情況，制定和修正業務方案。
6、通過數據快速定位薄弱門店、薄弱事項，業務問題，幫助店端制定改進行動計劃，并協助提升。
7、定期監控各店備件各項管理數據，提出改進建議，定期監控各店廠家備件相關任務達成情況，確保備件返利獲取。
任職資格：
1、本科及以上學歷，6 年（含）以上工作經驗，擁有汽車集團總部相關工作經驗者優先。
2、需具有汽車行業相關知識，售后相關集團管理經驗。
3、掌握 Word，Excel，PPT 等辦公軟件使用方法，具備基本的網絡知識，抗壓性強。