工作內容: ① 負責通過航空專業代碼為客戶提供機票的預定、出票、退改簽、審核、結算、管理等業務并為客戶提供最合適的行程規劃; ② 熟悉航空票務的操作流程,能夠獨立處理國內、國際、單程、往返等多種機票訂購業務,保證訂票的及時和準確; ③ 國內航班信息查詢、業務咨詢、客票改期、簽轉等業務按照相應的規范及標準,為客戶提供航班信息咨詢等問題的解答; 工作時間:周末雙休、8小時工作制;繳納五險一金; 任職要求: 1. 具有親和力和耐心,善于傾聽和解決客戶問題; 2. 熟練運用電腦及各類預訂系統,具備基本的計算機操作技能; 3. 良好的溝通表達能力和服務意識,具備團隊精神;